Martes 21 de Mayo de 2019

Tendencias
Ver para creer: ¡Llegó el supermercado del futuro!
Pamela Carrasco T.
Es como para no creerlo. Desde listas de compras electrónicas, hasta balanzas inteligentes y un asistente digital personal es parte de lo que ofrece este supermercado alemán. compre por usted.

Publicado: Jueves, 25 de Mayo de 2006


PAMELA CARRASCO T.

Desde el clásico almacén de la esquina han pasado litros y litros de agua debajo del puente. Porque si cree que hacer las compras es un soberano estrés, probablemente no ha oído hablar del "Future Sotre", un megasupermercado alemán digno de la más osada película de ciencia ficción.

Está en la ciudad alemana de Rheinberg, es parte de la cadena de supermercados "Extra" del grupo Metro y seguro se gana el título de la tienda más futurista del mundo.

Vamos por parte. Antes de entrar al lugar usted puede escribir su lista de compras en el computador y mandarla por internet al supermercado.

A la entrada de lugar, el cliente es recibido por su Asesor de Compras Personal (PSA). Este pequeño computador instalado en el carrito de las compras saluda amablemente al cliente dirigiéndose a él por su nombre. Obviamente, la lista electrónica de las compras ya está también en su poder.

El PSA también indica precios e información sobre los artículos con sólo pasar el código de barras correspondiente por su dispositivo de lectura. De esta forma ya no es necesario al llegar a la caja sacar cada artículo del carrito para ponerlo sobre la cinta, porque el cliente ya ha escaneado todo durante las compras y el PSA lo ha mantenido permanentemente informado sobre el precio total de su compra. En la caja, lo único que queda por hacer es entregar el pequeño aparato.

A prueba de todos

En toda la tienda hay terminales de información para facilitar a los clientes detalles sobre todo tipo de mercadería, desde carnes pasando por vinos, huevos, fruta y verdura hasta artículos de multimedia. Los terminales ayudan a los clientes sobre todo a encontrar rápidamente lo que necesitan. El "everywhere display" les va mostrando mediante flechas indicadoras proyectadas sobre el suelo el camino hacia la estantería buscada.

En caso de que el cliente necesite más informaciones acerca de un corte de carne o vino determinado, sólo tiene que pedirlas a su asesor y si así lo desea incluso puede imprimirlas. Y todo esto acompañado también de recetas, por ejemplo para un menú especial de Navidad.

Los cocineros aficionados tienen acceso a un diccionario de cocina completo y videos que explican cómo preparar delicados espárragos o trozar correctamente un pato.

Los terminales están en condiciones de proporcionar información acerca del origen y la calidad de los huevos ofrecidos, detalles de interés sobre todo para el consumidor crítico. Con sólo echar un vistazo, éstos saben de qué establecimiento proceden los productos y si se trata de huevos de gallinas criadas al aire libre.

Balanza inteligente

Ojo, que en el futuro, los clientes recibirán en los terminales informaciones exactas acerca de los caminos de distribución de carne, fruta y verduras desde la cría o cultivo hasta la venta. Y para alérgicos o vegetarianos se encuentran también todas las advertencias de importancia.

El broche de oro es la balanza inteligente en la sección de frutas y verduras. Simplemente hay que poner las manzanas o el brócoli sobre ella y la balanza de alta tecnología reconoce con ayuda de una cámara de qué mercadería se trata. Lo único que el cliente tiene que hacer es pegar la etiqueta que se imprime automáticamente.

Y los que no han querido utilizar ya durante su compra las funciones de pago del PSA, pueden conducir su carro al final de su recorrido hacia una de las cuatro cajas de autopago. Allí, el cliente escanea todos los artículos y los pone en las bolsas. La balanza integrada en el sistema chequea si el peso de las bolsas coincide con el peso que el sistema tiene registrado.

¿Quiere conocer esta maravilla del consumo? Tiene su sitio web con todos los detalles en www.future-store.org

Para viejitos

La nueva forma de realizar las compras no está reservada sólo para aquellos que viven cerca del "future store". En la actualidad, hay cajas de autopago en aproximadamente 50 supermercados Real. Y la balanza inteligente también es utilizada ya en 20 supermercados Real y Extra.

Además, Metro está probando nuevas posibilidades de su tecnología, por ejemplo, para facilitarles las compras a las personas de edad. Para eso están creando carteles de precios electrónicos, más grandes y llamativos y de lectura más fácil.

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