Domingo 26 de Marzo de 2017
Stephen Cressall, gerente general de BeSmart Chile.
Las soluciones de BeSmart están pensadas para optimizar el ciclo de vida del crédito en distintas fases.

BeSmart:
Soluciones flexibles para necesidades específicas

La suite de soluciones de esta compañía brinda a sus clientes todos los elementos de análisis para que puedan tomar las decisiones estratégicas con el mayor beneficio, alcanzando sus objetivos de negocio.  

Publicado: Lunes, 23 de Mayo de 2016

Hace 20 años que BeSmart opera en Chile y Argentina, ofreciendo soluciones analíticas montadas sobre la plataforma de software IBM SPSS Modeler, que transforman datos en conocimientos. Así, las organizaciones de diversos sectores pueden tomar mejores decisiones e implementarlas de manera automática.

Estas soluciones están pensadas para optimizar el ciclo de vida del crédito en distintas fases. Stephen Cressall, gerente general de BeSmart Chile, explica que normalmente el primer desafío consiste en determinar qué clientes van a pagar, aunque no se los accione, de manera de no gastar recursos en ellos, y el segundo está en elegir la acción y el canal más adecuados, considerando los costos y efectividad de estos.

En ese camino, una de las soluciones es Smart Risk, que busca optimizar los procesos de cobranza en mora temprana -típicamente menor a 60 días-, aumentando el recupero y disminuyendo los costos. A este también se pueden sumar los modelos predictivos, que juegan un rol fundamental, ya que permiten predecir correctamente la probabilidad de cobranza y también optimizar la asignación de canales y acciones a cada contacto. Ahí surge la solución Smart Risk Cobranza, que accede al historial crediticio de los clientes y los resultados de anteriores campañas de cobranza, asignando a cada cliente la acción y canal más apropiado, en base a su deuda y probabilidad de recupero.

Esto es de gran beneficio -señala el gerente-, ya que la capacidad de aislar casos sin probabilidad de éxito y la de reconocer a clientes con alta probabilidad de pago espontáneo previene el derroche de recursos y permite a las empresas dirigir sus esfuerzos donde pueden ser más efectivos.

Esta solución puede ser utilizada por empresas de prácticamente de cualquier industria, y puede aplicarse a cualquier cartera que tenga un volumen de al menos mil casos en mora.


Siempre a la vanguardia

A esta oferta se suman el Smart Marketing para la adquisición, venta cruzada, incentivo de uso, fidelización y valor, y el Smart Fraud, que facilita el comercio electrónico e inspecciones.

En BeSmart afirman que están constantemente actualizando sus soluciones para que respondan de mejor forma a las necesidades de sus clientes. En esta línea integraron sus soluciones con IBM PureData que permite una explotación eficiente del repositorio analítico y con las herramientas de administración de campañas IBM Enterprise Marketing Management.


Al lado del cliente

Asociarse con sus clientes para encarar sus problemas de negocios es una de las principales tareas de BeSmart. Para eso, su gerente general, Stephen Cressall, asegura que los acompañan en todo el proceso, desde el diagnóstico de las necesidades, pasando por la implementación de una solución personalizada hasta el monitoreo del desempeño de los modelos predictivos.

"También tenemos un equipo de consultores, tanto en Chile como en Argentina que funciona como una unidad indivisible. De esta manera, la disposición cruzada de conocimiento garantiza que los clientes obtengan la mejor combinación de conocimiento específico que exige cada desafío", finaliza.

 

Una actividad cada vez más especializada
Las cualidades que debe tener un buen cobrador
Optimizar la gestión de cobros sin dañar la relación con el cliente
"El mercado chileno presenta múltiples oportunidades de innovación en cobranzas"
¿Tercerizar o no tercerizar la cobranza?
Un socio para alcanzar el éxito en los negocios
Ayuda a las empresas a minimizar sus indicadores de riesgo
Soluciones flexibles para necesidades específicas
Expertos en información comercial para Chile y el extranjero
Los principales desafíos de la gestión de cobranzas en las empresas chilenas
Las claves de un buen proceso de negociación
Publicidad | Hacemos esto… | Preguntas frecuentes | Cóntactate con nosotros |
 
© El Mercurio S.A.P.
Términos y Condiciones de Los Servicios